Tous les produits de notre catalogue sont livrables sous 24 heures*, tous les jours**, du lundi au vendredi, à réception de commande via nos partenariats transporteurs, sans minimum de commande et franco de port et d’emballage à l’adresse destinataire de votre choix, lorsque la commande est saisie avant 11 heures du matin.
- La majorité de nos produits est livrée par le transporteur TNT au départ d’Erstein ou de Montélimar avec un taux de service de 98,3 % sous un délai de 24 heures.
- *Les produits lourds, longs, encombrants et dangereux sont quant à eux pris en charge par deux transporteurs différents selon le positionnement géographique de nos clients. GEODIS et GEFCO, ont des taux de service respectifs de 95 % et 97 % sous un délai de 48 heures. Les camions sont équipés de hayons, les chauffeurs disposent de transpalettes.
- Nos magasins sont réapprovisionnés sous 24h. Les produits lourds, longs, encombrants et dangereux sont livrés dans les mêmes conditions que nos clients.
- Les livraisons express sous 2 heures à partir de certains de nos magasins, sont livrés par le transporteur COLISWEB.
- **Notez que notre logistique dispose de deux périodes de fermeture par an : de 2 à 5 jours autour du 15 août (généralement semaine 33 de l’année) ainsi qu’entre Noël et Nouvel an (généralement semaine 52).
Deux plates-formes logistiques dotées d’un système informatique perfectionné permettent d’assurer le stockage de tous les produits du catalogue (30 000 références en stock), la préparation et la livraison des commandes. Nous sommes classés ICPE et par conséquent avons mis en place un système strict de suivi de notre impact environnemental.
- Le site d’Erstein avec une surface de stockage de 34000 m² est équipé d’un palettier de 14 000 palettes.
- Le site de Montélimar bénéficie d’une surface de stockage de 17000 m².
Nos deux sites logistiques représentent :
- 265 logisticiens à votre service.
- 14 400 colis livrés par jours.
- 158 tonnes de marchandises préparées chaque jour.
